مديريت فرآيند پارس

مهندسي مجدد فرايندها (Business Process Reengineering) يا به طور مخفف BPR، مكانيزمي است كه با مطالعه دقيق فرايندها بر اساس آمار و اطلاعات و بازنگري تدريجي آن، بهبود عملكرد سازمان را در بر خواهد داشت. امروزه مهندسي مجدد، با نامهاي متفاوتي چون طراحي مجدد فرايندهاي اصلي، نوآوري فرايندي، طراحي مجدد فرايندهاي كسب‌ و كار ، مهندسي مجدد سازمان، طراحي مجدد ريشه‌اي  و معماري مجدد سازمان معرفي مي‌گردد.
مهندسي مجدد اغلب جهت دستيابي به كاهش هزينه‌ها و اصلاحات بنيادين در خدمات، دقت و كيفيت و البته ساده سازي انجام مي‌شود. بنياد مهندسي مجدد بر بررسي فرايندهاي سازمان و شناخت نقاط ضعف و قوت آن حاكم است. ذكر اين نكته لازم است تغييرات بنيادي در فرايندهاي عملياتي سازمان به دليل پيچيدگي داراي ريسك بالايي است بنابراين در صورت عدم انجام صحيح آن، سازمان را دچار مرگ فرايندي خواهد كرد. 

1. فرآيندهاي خود را بشناسيد

كاهش هزينه ها اگر به صورت تصادفي باشد، به جاي اينكه شما را وادار به ايجاد يك استراتژي كاهش هزينه قوي كند، تنها صرفه جويي كوتاه مدت به شما مي دهد. كسب و كارهايي كه هدفشان دستيابي به مقرون به صرفه بودن در بلندمدت است، بايد درك كاملي از تمام فرآيندهاي خود داشته باشند. يك "كتابخانه فرآيند" (سلسله مراتب فرآيند شامل فرآيندهاي اصلي كسب و كار، گروه هاي فرآيند كسب و كار و عملكردهاي مختلف كسب و كار) براي اين منظور براي شما مفيد خواهد بود. اين به عنوان چارچوبي براي تمام فرآيندهاي فعلي كار مي كند و به موارد زير كمك خواهد نمود:

• شناسايي فرآيندهايي كه نياز به توجه فوري دارند
• اولويت قراردادن فرآيندهايي كه مستقيماً با نتيجه سازمان مرتبط هستند
• تعيين جهت براي تجزيه و تحليل كامل
• شناسايي وابستگي هاي فرآيند

اين يافته‌ها براي پايه‌گذاري يك استراتژي قوي بهبود فرآيند كسب‌وكار كه مي‌تواند به صرفه‌جويي در هزينه كمك كند، ضروري است.

2. فرآيندهاي خود را نقشه برداري كنيد

"شما فكر مي كنيد همه چيز را مي دانيد. اما براي شناسايي چيزهايي كه نمي دانيد، از همين امروز شروع به مستندسازي فرآيندهاي كسب و كار خود كنيد!"

ايجاد يك نقشه فرآيند وضعيت موجود، دومين وظيفه بزرگي است كه براي كنترل مخارج سازماني بايد روي آن تمركز كرد. اين يك نماي كلي از تمام فرآيندهايي كه در حال حاضر در يك سازمان اجرا مي شوند و همچنين با تفكيك كامل آن ها را به تصوير مي كشد. هر چه بيشتر در نماهاي سطح پايين تر كاوش كنيد، بهتر اين ايده را در مورد نحوه عملكرد فرآيندها، نحوه ارتباط آنها و نحوه ارتباط هزينه هاي مختلف با آنها ايجاد مي كنيد.

استفاده از نقشه‌برداري فرآيند به سازمان در زمينه هاي زير كمك مي‌كند:

• شناسايي نقاط درد كه نياز به رسيدگي فوري دارند
• شناسايي گلوگاه هايي كه بايد از بين بروند
• تشخيص فاصله بين وضعيت موجود و وضعيت آينده مطلوب
• يافتن فرآيندهاي تكراري يا غير ضروري
• دستيابي به شفافيت عملياتي
• تضمين ارتباط بهتر
• تصميم گيري بهتر

نقشه برداري، تجزيه و تحليل فرآيندهاي كسب و كار را آسان تر مي كند و اين امر بر كاهش هزينه هاي مربوطه تاثيرگذار خواهد بود.

3. فرآيندهاي خود را تجزيه و تحليل كنيد

تجزيه و تحليل هزينه براي ايجاد يك استراتژي كاهش ضروري است و تجزيه و تحليل فرآيند اساساً پايه و اساس آن مي باشد. يك فرآيند را مي توان به دو روش كمي يا كيفي تجزيه و تحليل كرد.

جنبه هاي كمي تجزيه و تحليل فرآيند كسب و كار معمولاً به روش زير طبقه بندي مي شوند:

• تجزيه و تحليل ارزش فرآيند: تجزيه و تحليل ارزش هر يك از وظايف براي دانستن اينكه آيا به طور مستقيم به رضايت مشتري كمك مي كند يا خير.
• تجزيه و تحليل زمان فرآيند: فهميدن اينكه آيا زمان سرمايه گذاري شده به درستي استفاده مي شود يا خير. دو جزء دارد: كل زمان اجرا، كل زمان تاخير.
• تجزيه و تحليل هزينه فرآيند: براي اطمينان از اينكه فرآيندها افزايش درآمد را براي كسب و كار رقم مي زنند. دو جزء اين عبارتند از: كل هزينه اجرا، كل هزينه تاخير.
• تجزيه و تحليل كارايي فرآيند: براي تعيين اينكه كدام فرآيند كارآمد است و كدام يك كارايي ندارد.

با اين حال، همه چيز را نمي توان به صورت كمي تحليل كرد. همچنين جنبه‌هاي رفتاري، فناوري و رويه‌اي فرآيندها وجود دارد كه با در نظر گرفتن سه مؤلفه زير به صورت كيفي تحليل مي‌شوند:

• مردم
• سيستم
• حكومت

همچنين گروه مديريت فرآيند پارس كليه خدمات پياده سازي فرآيندها تحت نرم افزار ProcessMaker را مي تواند به شما ارايه دهد.

در نهايت، تمام مشاهدات براي دستيابي به راه حل هاي بهبود براي هر يك از فرآيندها تركيب مي شوند كه شامل:

• حذف دوگانگي فرآيند
• حذف فرآيندهاي بدون ارزش افزوده
• ادغام دو يا چند فرآيند در يك فرآيند
• ادغام فرآيندهاي ضروري كه گم شده اند

اين عمل برخي از هزينه هاي غيرضروري مرتبط با فرآيندها را نيز كاهش مي دهد.

4. مخارج خود را مشخص كنيد

شناسايي هزينه هاي موجود قبل از يافتن فرصت هاي كاهش هزينه بسيار مهم است. تحليلگران فرآيند را قادر مي‌سازد تا تمام هزينه‌ها (از بالاترين تا كمترين) را دسته‌بندي كرده و اولويت بندي نمايند. بنابراين هنگامي كه تجزيه و تحليل ارزش و هزينه انجام مي شود، بايد حوزه هايي را كه صرفه جويي عمده را ارائه مي دهند از حوزه هايي كه كسب و كار بيشترين هزينه را در آنها انجام داده است، جدا كرد. 3 روش موثر براي انجام آن وجود دارد:

• از هر فرصت ممكني كه كاهش هزينه را تضمين مي كند، استفاده كنيد.
• رويكردي را به كار گيريد كه در آن حوزه هايي كه بيشترين هزينه‌ها را در بر مي‌گيرند اولويت‌بندي شده تا بيشترين استفاده را از سرمايه‌گذاري ببريد.
• رويكردي را به كار گيريد كه در آن دست يافتني‌ترين پيشرفت‌ها اولويت‌بندي مي‌شوند تا بتوانيد از فرصت‌ها حداكثر استفاده را ببريد.

يك ابتكار مديريت فرآيند آن است كه اين كار را با تعريف جريان فرآيندهاي سازماني و ارائه يك ديد روشن در سراسر حوزه هاي عملكردي تسهيل مي كند. مديريت هزينه را آسان‌تر كرده و به تنظيم مدل فرآيند وضعيت فعلي بر اين اساس كمك مي‌كند.

دستيابي به كارايي هزينه براي سازمان هايي كه داراي استراتژي هاي قوي هستند، آسان تر و موثرتر مي شود. در مديريت فرآيند كسب و كار، رويكردي ساختاريافته براي كاهش مخارج سازماني دنبال مي شود كه يكي از اهداف استراتژيك برنامه نيز مي باشد و شامل موارد زير خواهد بود:

• بهينه سازي فرآيند
• حذف زايدات
• استفاده بهينه از منابع
• تراز كردن اجزاي فرآيند
• بهبود عملكرد فرآيند

در اصل، BPM بخش هايي را هدف قرار داده كه هزينه ها بايد كاهش يابد و آن ها را تحت تاثير قرار مي دهد. در نتيجه، شركت‌ها مي‌توانند با موفقيت با چالش‌هاي كسب و كار روبرو شده و بيشترين بازده را با حداكثر حفظ منابع تضمين نمايند.

BPM روشي مؤثر براي مديريت و كنترل فرايندها است كه امكان هم‌راستايي فرايندهاي كسب و كار را با نيازهاي مشتري فراهم مي‌كند و به مديران كسب و كار كمك مي‌كند تا چگونگي استقرار، نظارت و توزيع بهتر منابع سازمان را تعيين كنند.

از طرف ديگر، BPMN يك زبان مدل سازي بصري قابل درك است كه براي دستيابي به وظايف BPM استفاده مي‌شود. هدف استاندارد كردن نمايش عناصر به صورت گرافيكي توسط BPMN اين است كه فرايندها توسط همه كاركنان سازمان درك شود، نه فقط برخي بخش‌هاي خاص.

در حالي كه نرم افزار BPMS ابزاري است كه به فرايندهاي يك سازمان اجازه مي‌دهد تا هر مرحله از BPM بر اساس الگوهاي BPMN، طراحي، خودكار، تجزيه و تحليل و نظارت شوند.

بنابراين، تفاوت BPM و BPMS در اينجا كاملاً واضح است. اساساً BPM يك روش يا تكنيك براي بهبود نتايج كسب‌وكار از طريق درك بيشتر از نحوه عملكرد يك فرايند و چگونگي كاركرد آن در آينده است و BPMS مجموعه‌اي از ابزارها است كه در هر مرحله از اجرا از الگوها و استانداردهاي BPMN براي كمك به ساختن سيستم‌هاي نرم‌افزاري يا برنامه كاربردي براي خودكارسازي فرايندها استفاده مي‌كند.

از آنجا كه بسياري از سازمان ها اين نرم افزار را به هر نحوي تهيه كرده اند، اما ممكن است زمان و يا نيروي متخصص ساخت فرآيندها در پروسس ميكر را نداشته باشند، لذا گروه مديريت فرآيند پارس مي‌تواند به شما در پياده سازي و ساخت فرآيندهاي سازمان تحت اين نرم افزار كمك كند. همچنين بسياري از سازمان ها نيز ممكن است ساخت فرآيندها و فرم ها را در پروسس ميكر تا حدي انجام داده باشند، اما براي استفاده هاي پيچيده تر كه نياز به برنامه نويسي بيش تري وجود دارد، به افراد متخصص تري در خارج از سازمان داشته باشند و در اين حالت نيز مي توانند از خدمات مديريت فرآيند پارس استفاده نمايند.

جهت انجام يك پروژه مديريت فرآيندها (BPM)، سازمان ها نياز به طي كردن چرخه عمر مديريت فرآيند كسب و كار يا BPM Life Cycle دارند. در فازهاي چرخه حيات مديريت فرآيند، پس از طي كردن فاز شناسايي و مدلسازي فرآيندها، وارد فاز پياده سازي و استقرار فرآيندها مي شويم تا فرآيندهاي طراحي و مدلسازي شده را تحت نرم افزار پياده سازي و راه اندازي كنيم. پس از آن، بهينه سازي و نظارت فرآيندها نيز فازهاي بعدي چرخه مديريت فرآيند كسب و كار مي باشند.

در واقع BPMS ها نرم افزارهايي هستند كه فرآيندهاي تحليل و مدلسازي شده را در آن ها پياده سازي مي كنيم. همچنين فرم هاي هر فرآيند نيز در نرم افزار BPMS طراحي و پياده سازي مي شوند. هدف اين است كه فرآيندها تحت نرم افزار پياده سازي شده و اتوماسيوني شوند.

پياده سازي نقطه اي است كه ما به سمت BPMS ها مي رويم و نياز است تا از افراد متخصص در زمينه نرم افزار و آي تي در آن استفاده نماييم.

گروه مديريت فرآيند پارس ضمن دريافت و تحليل روش اجرايي فرآيندهاي مختلف و فرم هاي هر بخش از شركت ساختماني موردنظر، اقدام به پياده سازي فرآيندها و فرم هاي مورد نظر تحت يك نرم افزار BPMS (نرم افزار مديريت فرآيندها) به نام نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) كرده و بستري را براي اين سازمان‌ها در راستاي مديريت و مكانيزه كردن فرآيندهاي خود و افزايش بهينگي در آن‌ها حاصل نموده است. اين سيستم به شركت ساختماني كمك مي كند تا فرآيندهاي خود را از تعريف هر پروژه گرفته تا گزارش بازديد نظارت از پروژه ها، بررسي نقشه هاي پروژه، خريد محصولات اوليه، مباحث مالي و صورت پرداخت تنخواه و ... را به صورت نرم افزاري و مكانيزه ثبت و مديريت كنند و در نتيجه گزارشات سيستمي نيز از نتايج حاصل از آن ها دريافت نمايند.

برخي فرآيندها و سيستم هاي توسعه داده شده تحت نرم افزار BPMS پروسس ميكر در اين سازمان ها به شرح زير است:

•    فرآيند گزارش بازديد واحد نظارت در هر فاز از پروژه (شروع عمليات ساختماني، تخريب، گودبرداري، فونداسيون، اسكلت، سقف و ...)
•    ثبت و مديريت گريدبندي، چك ليست ها (همچون ايمني و حفاظت كار، گودبرداري (نيلينگ)، سقف كامپوزيت، بتن ريزي، سفت كاري و ...) و محاسبات ارزيابي آن ها به صورت سيستمي و خودكار
•    فرآيند بررسي نقشه هاي پروژه
•    فرآيند رسيدگي به شكايت كارفرما
•    درخواست خريد مواد و محصولات اوليه
•    صورت پرداخت تنخواه
•    و ...

گروه مديريت فرآيند پارس كليه فرآيندهاي مربوطه در اين سازمان ها را طي برگزاري جلساتي با مديران و پرسنل آن ها به طور كامل شناسايي و تحليل كرده و آن فرآيندها را تحت نرم افزار پروسس ميكر به صورت كامل پياده سازي نموده است.

فرآيند نرم افزار تايم شيت  كه در سازمان هاي مشابه توسط گروه مديريت فرآيند پارس در اين راستا تحت نرم افزار پروسس ميكر (ProcessMaker) پياده سازي شده است، اين امكان را فراهم مي سازد تا هر يك از پرسنل سازمان در هر روز با ثبت تايم شيت خود، مشخص كند كه از چه ساعتي تا چه ساعتي بر روي چه پروژه يا فعاليتي در سازمان كار كرده است. در نهايت مواردي همچون ميزان كاركرد كل هر شخص در هر روز، مدت زمان اتلاف وقت و ... توسط نرم افزار به صورت خودكار محاسبه مي گردد.

لازم به ذكر است كه اين فرآيند مي تواند با اتصال به نرم افزار حضور و غياب سازمان، ساعت ورود و خروج هر فرد به سازمان در هر روز را دريافت كرده و در تايم شيت نمايش دهد.

نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) يكي از مهم ترين نرم افزارهاي مديريت فرآيندهاي كسب و كار (BPMS) است كه طي سال هاي اخير در سازمان‌هاي ايراني مخاطبان زيادي پيدا كرده است. يكي از مهم ترين دلايل محبوبيت اين نرم افزار، رايگان بودن و متن باز بودن (Open Source) آن است و به همين دليل شما نياز به پرداخت هيچ هزينه اي بابت خريد لايسنس جهت تعريف فرآيند و كاربر در نرم افزار نداريد و مي‌توانيد به تعداد نامحدودي كاربر و يا فرآيند ايجاد نماييد.

گروه مديريت فرآيند پارس ضمن فعاليت در زمينه ساخت فرآيند در نرم افزار پراسس ميكر، سابقه همكاري با سازمان هاي مختلفي در زمينه هايي همچون بازرگاني، مديريت اسناد مهندسي، ساختماني، مديريت جلسات و ... تحت نرم افزار پراسس ميكر (ProcessMaker) را دارد و مي‌تواند به شما در پياده سازي و ساخت فرآيندهاي سازمان تحت اين نرم افزار كمك نمايد.

خودكارسازي كارها با استفاده از اتوماسيون اداري يك رويكرد مهم در مديريت و اجراي فعاليت‌هاي مختلف در سازمان‌ها است. اتوماسيون اداري به كمك فناوري‌هاي اطلاعات و نرم‌افزارهاي مخصوص، فرآيندهاي كاري را به صورت خودكار و بدون نياز به مداخله انساني اجرا مي‌كند. اين اتوماسيون مي‌تواند به شكل‌هاي مختلف در سازمان‌ها پياده‌سازي شود:

سيستم‌هاي مديريت اسناد:

استفاده از سيستم‌هاي مديريت اسناد به افراد اين امكان را مي‌دهد كه به راحتي اسناد را ذخيره، جستجو و به اشتراك بگذارند. اين سيستم‌ها مي‌توانند بر اساس قوانين خاص، اسناد را دسته‌بندي و مرتب كنند.

فرآيندهاي اجرايي:

اتوماسيون فرآيندهاي كاري مانند تصويب فاكتورها، پرداخت حقوق و دستمزد، مديريت ارتباط با مشتريان (CRM) و غيره مي‌تواند زمان و انرژي انساني را صرفه‌جويي كند.

پشتيباني از تصميم‌گيري:

سيستم‌هاي هوش تجاري (BI) و تحليل داده‌ها مي‌توانند اطلاعات مهم را از داده‌هاي مختلف جمع‌آوري كنند و به تصميم‌گيران در سازمان كمك كنند تا تصميمات بهتري بگيرند

اتوماسيون ايميل و ارتباطات:

استفاده از سيستم‌هاي مديريت ايميل، پيام‌رساني، و ابزارهاي همكاري آنلاين مي‌تواند ارتباطات داخلي و خارجي سازمان را بهبود بخشد.

مديريت منابع انساني:

سيستم‌هاي مديريت منابع انساني (HRM) مي‌توانند فرآيندهاي مانند استخدام، مديريت توسعه كاركنان، و ارزيابي عملكرد را به صورت اتوماتيك انجام دهند.

روبات‌ها و هوش مصنوعي:

استفاده از روبات‌ها و هوش مصنوعي در فعاليت‌هايي مانند پشتيباني مشتري، پاسخ به سوالات متداول، و تشخيص و جلوگيري از خطاها مي‌تواند به بهبود عملكرد سازمان كمك كند.

گروه مديريت فرآيند پارس مي تواند كليه خدمات فني موردنياز را در جهت پياده سازي و ساخت فرآيندها در پروسس ميكر به شما ارايه دهد.

پيچيدگي پياده‌سازي: پياده‌سازي يك سيستم BPMS ممكن است نيازمند منابع زيادي از جمله زمان، پول و منابع انساني باشد.

پيچيدگي مديريت: برخي از نرم‌افزارهاي BPMS ممكن است پيچيده و دشوار در مديريت باشند، به خصوص زماني كه نياز به تغييرات و تنظيمات پيچيده دارند.

وابستگي به تكنولوژي: استفاده از BPMS ممكن است منجر به وابستگي به تكنولوژي و ابزارهاي خاص شود كه ممكن است در آينده به مشكلاتي منجر شود.

هزينه: هزينه‌هاي نرم‌افزار BPMS ممكن است بالا باشد، به خصوص براي سازمان‌هاي كوچك و متوسط.

پذيرش و انطباق: برخي از كارمندان و مديران ممكن است مقاومت نشان دهند و در پذيرش و استفاده از BPMS مشكل داشته باشند كه مي‌تواند فرآيند پياده‌سازي را كند و موفقيت را تحت تاثير قرار دهد.

به طور خلاصه، BPMS مي‌تواند براي سازمان‌ها منجر به بهبود عملكرد و بهره‌وري شود، اما نيازمند بررسي دقيق نيازها و شرايط سازماني است تا مطمئن شويد كه اين نوع نرم‌افزار براي شما مناسب است.

روند تكاملي BPMS معمولاً شامل مراحل زير است:

1. تعريف نيازها: در اين مرحله، نيازهاي سازماني شناسايي مي‌شود. اين شامل شناخت فرآيندها، شناسايي نقاط قوت و ضعف، و تعيين اهداف بهبود فرآيندها مي‌شود.

2. طراحي فرايند: در اين مرحله، فرآيندهاي كاري جديد طراحي مي‌شوند يا فرآيندهاي موجود بهبود مي‌يابند. اين شامل تعيين نقش‌ها، گردش كارها، وظايف، و استفاده از فناوري‌هاي مختلف براي اجراي فرآيندها مي‌شود.

3. مدل سازي فرآيند: براي ايجاد هر گونه تأثيري بر فرآيند كسب و كار، مهم است كه به نوعي آن را ضبط و توصيف كنيم. يك توصيف واضح از يك فرآيند كسب و كار ممكن است به عنوان نقطه شروعي براي طراحي يك سيستم فناوري اطلاعات، براي تنظيم اندازه‌گيري عملكرد، اجراي يك فرآيند توسط نرم افزار BPMS، انجام يك مطالعه شبيه‌سازي و غيره باشد. مدل‌سازي فرآيند به عنوان يك سنت قوي در تحقيقات در مورد BPM ظاهر شده است.

بين مدل‌سازي فرآيند و طراحي فرآيند خط باريكي وجود دارد  ، در ابتدا شايان ذكر است كه گاهي اتفاق مي افتد كه مردم از BPM به عنوان “مدل سازي فرآيند كسب و كار(Business Process Modeling)” ياد مي كنند. در حالي كه اين امر اهميت مدل‌سازي فرآيند در BPM را تصديق مي‌كند، اين يك تصور اشتباه است و درواقع BPM مفهوم نرم افزار مديريت فرآيند كسب و كار(Business process management) را بيان ميكند.

4. پياده‌سازي: در اين مرحله، سيستم BPMS پياده‌سازي مي‌شود. اين شامل نصب نرم‌افزار، تنظيمات مورد نياز، تعريف و تنظيم فرآيندها و اطلاعات، و آموزش كاربران است.

5. اجرا: پس از پياده‌سازي، فرآيندها و سيستم BPMS آماده براي استفاده در محيط توليدي است. در اين مرحله، فرآيندها اجرا مي‌شوند و اطلاعات مربوطه توسط سيستم ثبت و پردازش مي‌شود.

6. ارزيابي و بهبود: در اين مرحله، عملكرد فرآيندها و سيستم BPMS ارزيابي مي‌شود. اين شامل مانيتورينگ عملكرد، جمع‌آوري بازخورد، تحليل داده‌ها، و اعمال بهبودهاي لازم به فرآيندها و سيستم مي‌شود.

7. مديريت مدل: به نقش اصلي مدل‌سازي فرآيند در تحقيقات BPM قبلاً اشاره شده است. جالب توجه است، در دسترس بودن رو به رشد مدل‌هاي فرآيند در صنعت ، تحقيقات جديدي را به خودي خود آغاز مي‌كند. مدل‌هاي فرآيندي خود مصنوعاتي هستند كه خود را براي انواع جديدي از تجزيه و تحليل آماده مي‌كنند كه نتايج آن ممكن است بينش‌هاي متفاوت و گاهي غيرمنتظره‌اي را ارائه دهد.

يكپارچه سازي قوانين كسب و كار، اجراي استانداردهاي ساده اي است كه عمليات يك سازمان را مشخص مي كند (يا محدود مي كند).بدون قوانين و فرآيندهاي تجاري تثبيت شده، يك شركت اغلب خود را در يك فضاي آشفته با نتايج متناقض، شكايات كارمندان و مصرف كنندگان ناراضي مي بيند.

با اين حال، مقررات در تجارت، محصول انقلاب تكنولوژيك نيست. از سوي ديگر، استانداردهاي شركت از تلاش هاي مردمي براي ارائه دقيق ترين رويكرد ممكن براي اداره يك كسب و كار سرچشمه مي گيرد.

 تا اوايل دهه 1990، قوانين كسب و كار به طور گسترده اي به عنوان يك مفهوم براي سازمان ها پذيرفته نشده بود.امروزه، اكثر شركت‌ها قوانين تجاري را به عنوان يك نياز حياتي براي جريان‌هاي سيستم يا نمودارهاي جريان رويه‌اي مي‌بينند كه نشان مي‌دهد يك شركت چگونه تجارت خواهد كرد.

خوشبختانه، نرم افزار ProcessMaker به عنوان يك شركت متمركز بر مديريت فرآيندهاي كسب و كار، با OpenRules، يك قانون تجارت منبع باز و موتور مديريت تصميم، مشاركت نموده است.

مشتريان ممكن است از OpenRules، قوانين تجاري و راه حل هاي مديريت تصميم شركت براي ساخت، آزمايش و نگهداري خدمات تصميم گيري عملياتي در محل يا در فضاي ابري استفاده كنند.

ادغام و ايجاد قوانين تجاري با OpenRules و ProcessMaker

OpenRules Decision Manager  مي تواند منطق پيچيده كسب و كار را خودكار كند كه انتخاب هاي عملياتي روزمره را ساده مي كند.

بنابراين، كاربران تجاري مي توانند به سرعت مدل هاي تصميم گيري مبتني بر قوانين بسازند و آن ها را در محل يا در فضاي ابري مستقر كنند. كاربران نهايي نيازي به يادگيري هيچ رابط گرافيكي اختصاصي يا زبان برنامه نويسي ندارند. علاوه بر اين، كاربران نهايي مي توانند از Microsoft Excel® يا Google Sheets® به عنوان يك مدير اجرايي باينري استفاده كنند.