مديريت فرآيند پارس

• نقشه برداري فرآيند مي تواند به همه ذينفعان كمك كند تا ابتكارات RPA را تجسم كنند

 يكي از رايج ترين ابزارهاي مورد استفاده در نقشه برداري فرآيند، نقشه فرآيند سطح بالا است. اين نقشه يك تصوير سريع از مراحل مربوط به يك برنامه RPA است. اين تجسم مفيد نشان مي دهد كه چگونه سيستم هاي مختلف بدون وارد شدن به جزئيات ريز با يكديگر تعامل دارند. اين يك راه عالي براي ارتباط نحوه عملكرد يك فرآيند RPA با ذينفعان رهبري و غير فني است.

•  استفاده از  swimlanesبراي نشان دادن نحوه تعامل سيستم ها 

 سازمان ها مملو از وظايفي هستند كه مدعيان قدرتمندي براي RPA هستند. يك بانكدار بررسي مي كند كه آيا متقاضي در ليست تماشا است يا خير. يك تحليل گر بازاريابي اطلاعات عملكرد كمپين را از بسترهاي مختلف در يك صفحه گسترده جمع آوري مي كند. نمايندگان خدمات مشتري سطوح موجودي را تأييد مي كنند و نمايندگان منابع انساني برگه هاي زماني و كسر ماليات را تأييد مي كنند. با استفاده ازRPA ، مي توانيد ربات ها را براي انجام هر يك از اين كارهاي دستي ثبت نام كنيد. وقتي نوبت به برجسته شدن نحوه قرار گرفتن ربات ها در فرايند مي رسد، Swimlanes يك نمودار جريان بصري ارزشمند در جعبه ابزار نقشه ساز فرآيند است.

گروه مديريت فرآيند پارس مي تواند كليه خدمات فني موردنياز را در جهت پياده سازي و ساخت فرآيندها در پروسس ميكر به شما ارايه دهد.

  Swimlanesنقشه هاي چند منظوره اي هستند كه يك پروژه بزرگ را به "خطوط" مسئوليت تعيين شده تقسيم مي كنند. در حالي كه مي توانيد از swimlanes براي تعيين مسئوليت افراد يا بخش ها استفاده كنيد، تحليل گران RPA از swimlanes براي نشان دادن اين كه چه سيستم ها يا فناوري هايي چه وظيفه اي را بر عهده دارند استفاده مي كنند.

• استفاده از نقشه جريان ارزش براي ايجاد تعادل بين اتوماسيون و رضايت مشتري

 فقط به دنبال يافتن مطلوب ترين دنباله كارها نباشيد. صرف اين كه يك فرآيند كارآمدترين به نظر مي رسد به اين معني نيست كه بيش ترين ارزش را براي كاربر نهايي شما ارائه مي دهد. نقشه جريان ارزش يكي از ابزارهايي است كه توسط نقشه پردازان فرآيند مورد استفاده قرار مي گيرد تا اطمينان حاصل شود كه آن ها هميشه مشتري را در ذهن خود نگه مي دارند. آيا تيم خدمات مشتري شما ساعت ها را در روز براي بازنشاني گذرواژه ها هدر مي دهد - كاري كه يك ربات مي تواند به راحتي انجام دهد؟ شايد شما گام خاصي را در خط فروش خود به RPA سپرده ايد، اما رويكرد عملي بيش تري لازم است. نقشه جريان ارزش به ايجاد تعادل بين كارآيي تاكتيكي و ارائه بهترين ارزش به مشتري كمك مي كند.

•  يك ابزار قدرتمند براي شناسايي ناكارآمدي هاي سيستميك  

 وقتي تصويري واضح از نحوه تبادل اطلاعات سيستم ها داشته باشيد، مي توانيد به راحتي ناكارآمدي ها را تشخيص دهيد. آيا ربات ها اغلب داده هاي يك ساني را بين دو سيستم به صورت رفت و برگشت ارسال مي كنند؟ اين امر مي تواند منجر به تاخير در پردازش و طولاني شدن زمان انتظار مشتري شود. نقشه هاي فرآيند مي توانند تنگناها را مشخص كرده و به شما در يافتن مسيرهاي بهينه تر كمك كنند.

• نقشه فرآيند مي تواند  با ارائه اطلاعات بيش تردر مورد مراحل غير ضروري به توصيف آن ها كمك كند

 بسياري از سازمان ها در هيجان خود براي پياده سازي فناوري هايRPA ، وظايف دستي خود را به يك سيستم نرم افزاري واگذار مي كنند. مك كينزي به تيم ها هشدار مي دهد كه مراقب اين دام باشند: موثرترين ابتكارات RPA آن هايي هستند كه با ساده سازي سيستم هاي بسيار پيچيده شروع مي شوند.

آيا شما گروهي از ربات ها را براي رونويسي يك برنامه 25 زمينه اي بسيج مي كنيد؟ با در نظر گرفتن زمينه هايي كه ممكن است بتوانيد حذف كنيد، شروع كنيد. با وجود اين كه مديريت فقط چند صفحه از ده ها صفحه را مي خواند، هنوز هم به يك قالب گزارش ماهانه قديمي متكي هستيد؟ به جاي انتقال ساده اين مسئوليت ها بهRPA ، نقشه فرآيند شما را مجبور مي كند تا هر مرحله را بررسي كرده و مشخص كنيد كه كداميك براي اهداف كلي شما ضروري است - و كدام مراحل به سادگي سنگين هستند. اتوماسيون فرآيند روباتيك يك فناوري قدرتمند براي افزايش كارايي كلي در سازمان شما است. فارستر بازار حزب جمهوري خلق چين را در سال 2016، 250 ميليون دلار ارزش گذاري كرد و پيش بيني كرد با رشد سرسام آوري تا پايان سال 2021 به 2.9 ميليارد دلار برسد. با وجود داشتن "روبات" در نام، استفاده بيش تر از اين نيروي ديجيتالي هم به اندازه برنامه هاي ديگر به برنامه ريزي نياز دارد. با استفاده از ابزارهاي نقشه برداري فرآيند، مي توانيد به سازمان خود كمك كنيد تا پايه محكمي براي يك برنامه موفق RPA ايجاد كند.