مديريت فرآيند پارس

روند تكاملي BPMS معمولاً شامل مراحل زير است:

1. تعريف نيازها: در اين مرحله، نيازهاي سازماني شناسايي مي‌شود. اين شامل شناخت فرآيندها، شناسايي نقاط قوت و ضعف، و تعيين اهداف بهبود فرآيندها مي‌شود.

2. طراحي فرايند: در اين مرحله، فرآيندهاي كاري جديد طراحي مي‌شوند يا فرآيندهاي موجود بهبود مي‌يابند. اين شامل تعيين نقش‌ها، گردش كارها، وظايف، و استفاده از فناوري‌هاي مختلف براي اجراي فرآيندها مي‌شود.

3. مدل سازي فرآيند: براي ايجاد هر گونه تأثيري بر فرآيند كسب و كار، مهم است كه به نوعي آن را ضبط و توصيف كنيم. يك توصيف واضح از يك فرآيند كسب و كار ممكن است به عنوان نقطه شروعي براي طراحي يك سيستم فناوري اطلاعات، براي تنظيم اندازه‌گيري عملكرد، اجراي يك فرآيند توسط نرم افزار BPMS، انجام يك مطالعه شبيه‌سازي و غيره باشد. مدل‌سازي فرآيند به عنوان يك سنت قوي در تحقيقات در مورد BPM ظاهر شده است.

بين مدل‌سازي فرآيند و طراحي فرآيند خط باريكي وجود دارد  ، در ابتدا شايان ذكر است كه گاهي اتفاق مي افتد كه مردم از BPM به عنوان “مدل سازي فرآيند كسب و كار(Business Process Modeling)” ياد مي كنند. در حالي كه اين امر اهميت مدل‌سازي فرآيند در BPM را تصديق مي‌كند، اين يك تصور اشتباه است و درواقع BPM مفهوم نرم افزار مديريت فرآيند كسب و كار(Business process management) را بيان ميكند.

4. پياده‌سازي: در اين مرحله، سيستم BPMS پياده‌سازي مي‌شود. اين شامل نصب نرم‌افزار، تنظيمات مورد نياز، تعريف و تنظيم فرآيندها و اطلاعات، و آموزش كاربران است.

5. اجرا: پس از پياده‌سازي، فرآيندها و سيستم BPMS آماده براي استفاده در محيط توليدي است. در اين مرحله، فرآيندها اجرا مي‌شوند و اطلاعات مربوطه توسط سيستم ثبت و پردازش مي‌شود.

6. ارزيابي و بهبود: در اين مرحله، عملكرد فرآيندها و سيستم BPMS ارزيابي مي‌شود. اين شامل مانيتورينگ عملكرد، جمع‌آوري بازخورد، تحليل داده‌ها، و اعمال بهبودهاي لازم به فرآيندها و سيستم مي‌شود.

7. مديريت مدل: به نقش اصلي مدل‌سازي فرآيند در تحقيقات BPM قبلاً اشاره شده است. جالب توجه است، در دسترس بودن رو به رشد مدل‌هاي فرآيند در صنعت ، تحقيقات جديدي را به خودي خود آغاز مي‌كند. مدل‌هاي فرآيندي خود مصنوعاتي هستند كه خود را براي انواع جديدي از تجزيه و تحليل آماده مي‌كنند كه نتايج آن ممكن است بينش‌هاي متفاوت و گاهي غيرمنتظره‌اي را ارائه دهد.