نقش BPMS در بهبود ساختار و الگوي رفتاري كاركنان
خريد BPMS باعث بهيود ساختار و الگوي رفتاري كاركنان سازمان مي شود و رضايت كاركنان نسبت به فعاليت ها و فرايند كاري را افزايش مي دهد. ابزارهاي موجود در BPMS منجر مي شود كاركنان احساس قدرت بيشتري داشته باشند.
كاهش دغدغه هاي كاري با كمك ابزارهاي موجود در آن و اعمال شاخصاي كليدي عملكرد (KPI) در فرايندهاي كاري، اعلام پيام و هشدارها در زمان مناسب از ديگر تاثيرات استفاده از نرم افزار BPMS است. از عوامل مهم در عملكرد كاركنان، رضايت آنها نسبت به فعاليت ها و فرآيندهاي كاري است و سازمان ها در تلاش هستند كاركنان راضي و با انگيزه داشته باشند.
استفاده از طرح هاي تشويقي و تنبيه (بر اساس داده ها و اطلاعات شفاف) مي تواند منجر به تعريف اهداف آگاهانه تر براي بهبود ساختار و الگوي رفتاري كاركنان داشته باشد. از طرف ديگر، مكانيزه شدن فرايندها مي تواند حجم كاري كاركنان را كاهش دهد و در نتيجه تمركز آنها را روي كارهاي با ارزش تر و اولي تر بيشتر مي كند.
رضايت كاركنان مر بوط مي شود به نوع نگاه و برداشت كلي و مثبت آنها از فرآيندهاي كاري و همه عوامل مرتبط با رسيدگي به كارها. كاركنان راضي از آموزش ها و مهارت هاي جديد استقبال مي كنند و بهتر و سريع تر اموزش ها را فرا مي گيرند. در برابر تغييرات سازماني كمتر مقاومت مي كنند چونكه علاقمند به اهداف سازمان و سرنوشت آن هستند و از مكانيزه كردن فراينده در همه ابعاد سازمان حمايت مي كنند.
برچسب: ،